He tenido la oportunidad de ver cómo las mismas empresas dedicadas a tener negocios por internet desaprovechan muchas herramientas gratuitas y de muy buena calidad, en esto incluyo muchos servicios de Google y Skype, principalmente.
Muchas cosas que sean pagadas, no siempre serán mejor que las gratuitas. Creo que eso, los que somos fanáticos de descubrir nuevas aplicaciones, ya lo sabíamos.
Tarifas.
Prosigo. Sé que hay muchos planes de telefonía existente para empresas que les dan ciertas ventajas, pero si supieran las tarifas que ofrece Skype no lo pensarían dos veces para pagar un plan de un mes para todas las vendedoras y gerentes y les saldría mucho más barato que estar llamando y colgando cada minuto. Eso sin decir la molestia de que a veces no pueden salir llamadas o entrar por equis razón.
*Precios en USD.
Flexibilidad.
Las ventajas de esto, yo, como empresa, además de las tarifas, es la flexibilidad de poder dejar un par de llamadas si alguien se siente enfermo o no puede asistir un día, o tiene una cita pero tenía que atender una llamada. Skype en tu teléfono o en la computadora de tu casa, solo iniciás sesión con la cuenta del trabajo y a llamar se ha dicho.
Reuniones.
Me ha pasado que no podemos iniciar reuniones o porque alguien no está, o porque alguien se tarda, hay alguien con MUCHO trabajo encima y moverse 5 minutos lo puede atrasar todo, o incluso, ya estando en la reunión, hay personas que no le toman la importancia que se debe.
¿Saben cuántos problemas nos podríamos evitar teniendo las reuniones por Skype?
Si alguien no está: se conecta a Skype sin problemas, habiendo visto que Skype y su uso es muy flexible.
Si alguien se tarda a una reunión presencial, pues, en lo que llega puede ir escuchando todo por su teléfono conectado a Skype (ojo, esto no es permiso para llegar tarde, quedás muy mal llegando tarde a las reuniones importantes).
Si alguien tiene mucho trabajo encima, se le llama en el momento en que inician los temas importantes de la reunión o se le llama al momento que se hable de su trabajo y su área.
Entrevistas (concertar una).
¡Mi parte favorita! No sé qué clase de amor tendrán las empresas por escuchar a las personas hablando por teléfono, según se dice “pueden notar la vibración de la voz de las personas para saber si está nervioso, entusiasmado o si esconde algo”.
En primera, estamos de acuerdo que es casi improbable que seás psicólogo y notés éstas cosas.
En segunda, las voces se pueden disimular, además, casi siempre las personas están despegadas de su teléfono cuando se encuentran en la computadora y cuando salen, andan con su smartphone.
La opción más segura es encontrarlo por Twitter , Gtalk o por Skype.
Entrevistas (asistir a una).
¡Mi contraparte favorita! Encontrar un lugar es fácil en esta ciudad (Distrito Federal, México) gracias a sus calles, avenidas, rótulos y Google Maps. Lo realmente difícil es llegar. Casi siempre tenés que perder una hora de tu vida llegando… y perder una hora ya significa que tuviste bastante suerte.
El tiempo en arreglarte, el tiempo en llegar, el tráfico, el mal humor, *tienes tu entrevista* y digamos que dejaste pendientes, tenés que esperar hasta 3 horas (¡o más!) para seguir avanzando en ellos.
¿Saben todo lo que ahorraríamos teniendo nuestra entrevista por Skype?
En primera, el tiempo. Ir a un lugar y tener una entrevista para que te digan: uhm, nosotros te llamamos, es una inversión perdida, tu tiempo nadie te lo regresará.
En segunda, dinero. Es poco, pero es dinero, entre imprimir tu CV, entre gastar en transporte, entre comer afuera porque de verdad ibas a la hora de tu almuerzo, ¡tantas posibilidades de ahorro si ocupáramos Skype!
¿La presentación del entrevistado? ¡Claro que cuenta! En las opciones de Skype viene una para hacer videollamada. Creo que alguien que está bien vestido todos los días aun estando en casa tiene mucha mas credibilidad que alguien que se viste bien solo para impresionarte.
Ubicación.
“No será lo mismo si llamo con un nickname y no con un número dónde puedan encontrarme”. Skype ofrece servicio para comprar números teléfonicos y ligarlo a tu nickname, así podés dar solo el número y cualquier llamada al número, llega a tu sesión de Skype.
Más información: Skype.
Ojo, no desaprovechen. 
Cuantas ventajas da el usar Skype y algún otro sistema similar, pero que dificil es hacerle entender a los dueños de algunas empresas de lo económico que es.
En una empresa que tiene varias sucursales en 2 ciudades diferentes, usan Nextel y Movistar, por supuesto que en este caso con plan empresa, es decir minutos libres, y en cada sucursal y casa central tienen servicio de internet, en algunas sucursales solo aprovechan el servicio para enviar imágenes de una o varias cámaras de vigilancia hacia una central, pero en las oficinas, casi solo se usa para el correo y hacer alguna presentación ante las oficinas de recaudación.
Lo cómico es que a veces usan el correo como si fuera un chat, ¿porqué?, les pregunté una vez a un gerente y me dijo que era porque le molestaban los globos de aviso de mensajes nuevos.
Y se quejan por lo que pagan por todos los servicios juntos.
Además cada uno de los dueños, que son varios, y sus familiares usan 2 y hasta 3 móviles porque cada uno tiene una tarifa diferente o un alcance distinto, (caso de la limitada red de Nextel), y varios de ellos tienen equipos de alta gama (para aparentar de que tienen lo más nuevo) con planes de datos libres … y no saben usar las diferentes aplicaciones.
Conozco otras personas que están en contra de usar productos de Microsoft, (que igualmente usan) y en lugar de usar el Messenger de MSN, usan el Skype pero solo para chatear…, por lo que tengo que recurrir a algún servicio web que me agrupa todas las cuentas (uso http://www.imo.im) o trillian o pidgin, según el día y la máquina disponible, cada vez que tengo que conectarme con ellos.
Vivo en Argentina y la red Nextel no es muy amplia.